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Corso Spa Management
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SPA Manager
Dietro ogni esperienza rilassante, trattamento rigenerante e percorso di benessere, c’è una figura strategica che coordina persone, servizi e risorse: il Manager di Spa e Centri Benessere. È il professionista che assicura qualità, efficienza e innovazione in ambienti dove l’eccellenza è la regola.
Se desideri guidare con competenza e creatività strutture dedicate al relax e alla salute, questo corso rappresenta il tuo trampolino di lancio.
Il nostro percorso formativo ti prepara con:
- Competenze tecniche su protocolli di trattamento, tecnologie estetiche, normative igienico-sanitarie e gestione dei fornitori;
- Formazione pratica per progettare e ottimizzare i servizi wellness, dal booking al customer care, in spa alberghiere, resort di lusso e centri benessere indipendenti;
- Strumenti di revenue e marketing management per aumentare le vendite, gestire promozioni e fidelizzare la clientela;
Il Manager di Spa è il cuore operativo tra struttura, clienti e team: organizza turni, coordina i trattamenti, gestisce i fornitori e garantisce il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e benessere psicofisico.
Con la giusta preparazione, potrai ricoprire un ruolo chiave in un settore in costante crescita, dove innovazione e ospitalità si uniscono per offrire esperienze indimenticabili.
Formazione E-learning
-
Assimila nozioni e mettile in pratica: comodamente da casa
Stage curriculare
- Garantito in strutture d'eccellenza.
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Attestati
-
Diploma di fine stage
- Attestato di sicurezza del lavoro
- Diploma di specializzazione
Job Placement
-
Al termine del percorso ti offriamo colloqui di lavoro nel settore
Moduli didattici
Introduzione al mondo SPA
- Storia e filosofia del benessere: dai romani ad oggi
- Cos’è il benessere
- Tipologie di SPA: Urban
- Tipologie di SPA: Terme
- Tipologie di SPA: Resort
- Il mercato del Wellness in Italia (numeri e proiezioni)
- Il mercato del Wellness nel Mondo (numeri e proiezioni)
- Longevity: il nuovo segmento wellness
- Esercitazione
Spa Management Strategico
- Business plan: cosa è e perché è fondamentale
- Excel: introduzione
- Modelli Excel
- Strategie di posizionamento
- Analisi SWOT
- Concept SPA
- Case study di due concept SPA
- Esercitazione
Organizzazione e Operatività
- Il ruolo dello/a SPA Manager:
la gestione delle risorse umane - Dal reclutamento alla formazione continua del team
- Layout della reception: il primo impatto è quello che conta
- Layout della zona operativa: dalle cabine all’area fitness, dalle saune alla zona relax
- Gestione del magazzino e inventario
- Protocolli operativi
- Gli standard di servizio
- Sostenibilità e certificazioni green
- Esercitazione
Customer Experience & Accoglienza
- Il customer journey in SPA
- Psicologia dell’ospite
- Tecniche di vendita
- Gestione reclami e qualità del servizio
- I bisogni e le argomentazioni di vendita
- Esercitazione
Wellness Management e Trattamenti
- Come redigere uno Spa Menù: trattamenti estetici e olistici
- Criteri di inserimento trattamenti nello SPA Menù
- Protocolli trattamenti spa
- Cosmesi applicata
- Sicurezza e igiene professionale
- Esercitazione
Marketing & Comunicazione per SPA
- Personal branding e storytelling
- Piattaforme social
- Gestione collaborazioni con influencer e PR
- Programmazione e gestione eventi
interni ed esterni - Pacchetti PROMO: dalla loro realizzazione agli obiettivi e vantaggi derivanti
- Esercitazione
Software & Tecnologie
- Software gestionali per SPA
- CRM e sistemi di prenotazione
- Digitalizzazione e Automazione nelle SPA
- Tecnologia avanzata
- KPI e reportistica gestionale
- Esercitazione
Normative e Aspetti Legali
- Norme igienico-sanitarie
- Inquadramenti professionali
- Assicurazioni e privacy
- Normative su prodotti e dispositivi
- Esercitazione
Tirocinio curriculare
- Tirocinio curriculare garantito in strutture convenzionate della durata di 2/3 mesi
Stefania Giampalmo
Spa Manager e consulente specializzata in formazione e sviluppo nel settore wellness, Stefania Giampalmo ha formato oltre 100 professionisti nel solo 2024, tra Spa Manager, imprenditrici del settore estetico e manager dell’hôtellerie, contribuendo alla crescita qualitativa dei servizi offerti in Italia.
Con un profilo trasversale e riconosciuto a livello nazionale e internazionale, ha collaborato con importanti brand come QC Terme, Castel Hortemberg, Aquardens, Comfort Zone, L'Oréal e Donna Moderna, consolidando un approccio innovativo alla gestione delle Spa e del benessere.
Relatrice e moderatrice in eventi e panel dedicati a turismo, innovazione e ospitalità, viene spesso invitata a intervenire con visione e competenze sui trend futuri del wellness, offrendo contributi rilevanti sullo sviluppo del settore.
È inoltre autrice di articoli di settore su LinkedIn e voce selezionata da LinkedIn Notizie come riferimento autorevole per il comparto benessere in Italia, contribuendo alla diffusione di nuove tendenze, dati e riflessioni sul futuro della Spa Industry.
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vivi un evento esclusivo
Uno dei momenti più attesi del percorso formativo è la partecipazione a un evento esclusivo, organizzato in una delle strutture convenzionate più prestigiose in Italia.
I corsisti avranno l’opportunità straordinaria di lavorare sul campo, a fianco di Stefania Giampalmo, nella progettazione e realizzazione di un vero evento, curandone ogni dettaglio: concept creativo, logistica, allestimento, gestione dei fornitori, accoglienza e regia.
Un’esperienza immersiva e concreta che permetterà agli studenti di:
• applicare le competenze acquisite durante il corso
• confrontarsi con le dinamiche reali dell’organizzazione e della gestione di una SPA
• entrare in contatto diretto con alcuni tra i più affermati professionisti del settore del wellness.
Un’occasione unica per costruire relazioni, mettersi in gioco e vivere in prima persona la magia e la complessità di un evento autentico.
Certificazione Cepas riconosciuta
CEPAS è un organismo di certificazione riconosciuto che dal 1994 garantisce standard elevati di competenza e professionalità.
Questo significa che il percorso formativo è strutturato secondo criteri di qualità riconosciuti e orientati al mondo del lavoro.
Al termine del corso, gli studenti acquisiscono le competenze necessarie per poter accedere ai registri professionali CEPAS, aumentando la propria spendibilità sul mercato e rafforzando il proprio profilo professionale.
Job placement
Al termine del corso non abbandoniamo i nostri allievi, anzi, li accompagniamo e li aiutiamo in un processo di inserimento sul mercato del lavoro.
La Consulenza di Carriera prevede, infatti, sia un’attività formativa, sia dei veri e propri colloqui di lavoro da sostenere presso aziende del settore. Volta Institute, in qualità di centro autorizzato di formazione e certificazione e grazie ad accordi con primarie agenzie interinali, riceve continue richieste di personale qualificato e certificato.
Sbocchi lavorativi
Il Corso in Spa Management ti prepara ad accedere a ruoli chiave nel settore del benessere, all’interno di hotel, resort, Spa indipendenti e poli wellness di ogni livello.
Potrai candidarti come:
- Spa Manager
Responsabile della gestione completa di Spa e centri benessere, con autonomia su organizzazione, personale e servizi. - Wellness Director
Figura senior che definisce strategie di crescita, budget e partnership per strutture complesse o catene wellness. - Operations Coordinator
Supervisore operativo che coordina team, turni e standard qualitativi nel rispetto delle normative. - Revenue & Marketing Specialist
Esperto nell’analisi dei flussi, nella gestione di promozioni e campagne digitali per aumentare vendite e fidelizzazione. - Guest Experience Manager
Professionista dedicato alla progettazione di esperienze di benessere personalizzate lungo tutto il customer journey - Consulente per startup wellness
Supporto strategico per l’avvio di nuove Spa, franchising e progetti imprenditoriali nel settore benessere.
Grazie alla preparazione acquisita, potrai inserirti in contesti nazionali e internazionali, contribuendo a creare esperienze wellness d’eccellenza.
Gene CernanAstronaut, Apollo 17
“When you head on out to the Moon, in very short order, and you get a chance to look back at the Earth, that horizon slowly curves around in upon himself, and all of sudden you're looking at something that is very strange, but yet is very, very familiar, because you're beginning to see the Earth evolve.”
Gene CernanAstronaut, Apollo 17
“When you head on out to the Moon, in very short order, and you get a chance to look back at the Earth, that horizon slowly curves around in upon himself, and all of sudden you're looking at something that is very strange, but yet is very, very familiar, because you're beginning to see the Earth evolve.”
Gene CernanAstronaut, Apollo 17
“When you head on out to the Moon, in very short order, and you get a chance to look back at the Earth, that horizon slowly curves around in upon himself, and all of sudden you're looking at something that is very strange, but yet is very, very familiar, because you're beginning to see the Earth evolve.”
Gene CernanAstronaut, Apollo 17
“When you head on out to the Moon, in very short order, and you get a chance to look back at the Earth, that horizon slowly curves around in upon himself, and all of sudden you're looking at something that is very strange, but yet is very, very familiar, because you're beginning to see the Earth evolve.”
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